في BASF، نأخذ حماية البيانات على محمل الجد. نقوم بإبلاغ مستخدمي تطبيق Filaha App by BASF بسياسة حماية البيانات التي نطبقها عند معالجة البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم طواعية من خلال الولوج إلى الموقع الإلكتروني https://filaha.basf.com أوإلى التطبيق المرتبط به (يشار إليه فيما يلي باسم 'التطبيق').

يوافق المستخدم، من خلال تزويد BASF، أو إحدى الشركات التابعة لها، ببياناته الشخصية، صراحة على أن تقوم BASF، أو إحدى الشركات التابعة لها، بمعالجة هذه البيانات وفقا لسياسة حماية البيانات الشخصية هذه.

أثناء التسجيل في التطبيق، يجب على المستخدم قراءة سياسة حماية البيانات هذه و الموافقة عليهاعن طريق وضع علامة في المربع المخصص لها في إستمارة التسجيل. في حالة عدم تسجيل المستخدم على التطبيق بنفسه، ولكن تمت دعوته للقيام بذلك إما من قبل مستخدم آخر أو من قبل BASF، يجب عليه عند تسجيل الدخول الأول بالتطبيق الموافقة على سياسة حماية البيانات هذه، عن طريق وضع علامة في المربع المخصص لذلك.

بإمكان أي مستخدم في أي وقت الولوج إلى بيانته الشخصية على التطبيق من أجل إكمالها و / أو تعديلها وفقا لتفضيلاته.

من خلال الولوج إلى التطبيق، يوافق المستخدم على تزويد BASF أو إحدى الشركات التابعة لها بالبيانات التالية المتعلقة بإنشاء حسابه الشخصي: اسم المستخدم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان شركته، المدينة، البلد.

ستكون البيانات التي يقدمها المستخدم متاحة ويمكن الرجوع إليها في أي وقت على حساب المستخدم ويمكن تعديلها في أي وقت من قبل المستخدم من خلال خيار 'تحيين بياناتي'.

سيتم استخدام البيانات التي تجمعها BASF، أو إحدى الشركات التابعة لها، حصريا للأغراض المحددة في شروط الإستخدام العامة للتطبيق.

1. ما هو الأساس القانوني لجمع ومعالجة البيانات الشخصية؟
• يستمد الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية من أحكام الظهير الشريف رقم 1-09-15 الصادر في 22 صفر 1430 (18 فبراير 2009) بإصدار القانون رقم 09-08 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية.
• وفقا للمادة 3 من هذا القانون، يجب جمع البيانات الشخصية لأغراض محددة صريحة ومشروعة، وهي في هذه الحالة، توفير وظائف التطبيق التي طلبتها.
• بالإضافة إلى ذلك، سيتم تخزين البيانات الشخصية المذكورة في القسم 2 وفقا للأحكام القانونية، مما يتطلب موافقتك المسبقة على معالجتها ونقلها إلى أطراف ثالثة وحماية حقك في الوصول والتصحيح والتحديث والحذف والمعارضة لجميع البيانات الخاضعة للمعالجة.
• وفقا لأحكام القانون 09-08، كانت معالجة البيانات الشخصية التي تتم في إطار التطبيق موضوع جميع إجراءات الإخطار والتفويض مع اللجنة الوطنية لمراقبة حماية البيانات الشخصية (CNDP)، بموجب التفويض رقم D-317/2022.
• لا تستخدم BASF تحت أي ظرف من الظروف البيانات التي تم جمعها لغرض استخلاص استنتاجات عنك.
2. ما هي المعلومات والبيانات الشخصية التي تجمعها BASF أو إحدى الشركات التابعة لها؟
1. البيانات التي يرسلها المستخدم مباشرة إلى BASF:
• بيانات التسجيل: هي المعلومات التي يقدمها المستخدم عند إنشاء حسابه على التطبيق، إما (i) عن طريق التسجيل في التطبيق من تلقاء نفسه أو (ii) عن طريق قبول الدعوة المرسلة من قبل مستخدم آخر أو من قبل BASF لاستخدام التطبيق.
• في هاتين الحالتين، تكون البيانات الشخصية التي يوافق المستخدم على تقديمها هي التالية: اسم المستخدم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان الشركة والمدينة والبلد.
• بيانات تحديد الموقع الجغرافي بالنسبة للمستخدم المسجل تحت صفة 'تاجر': فقط إذا سمح التاجر بذلك، ستقوم BASF بجمع البيانات المتعلقة بموقعه، أي الموقع الجغرافي في الوقت الفعلي لهاتفه المحمول.
• صورة من وصل الإستلام، وفقا لما ورد في الشروط العامة للاستخدام وفقط في حالة موافقت المستخدم على الإفصاح البارز على التطبيق وقت تنزيل الصورة. يمكن للمستخدم إلغاء الموافقة في أي وقت عبر قائمة 'حسابي' في التطبيق.
2. البيانات التي يرسلها المستخدم بشكل غير مباشر إلى BASF:
• عنوان IP لجهاز الحاسوب أو الهاتف المحمول الخاص بك
• منطقتك الزمنية
• تاريخ ووقت آخر ولوج لك للتطبيق
• عنوان IP الخاص بآخر ولوج لك للتطبيق
3. لأي أغراض تقوم BASF بجمع هذه البيانات؟
• تستخدم BASF المعلومات التي يتم جمعها عن مستخدميها من أجل تقديم الخدمات المطلوبة عبر التطبيق، وفقا لما جاء موضح في شروط الاسخدام العامة.
• تستخدم BASF البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم من أجل الاتصال به عن طريق البريد الإلكتروني و / أو الرسائل النصية القصيرة وهذا من بين أمور أخرى من أجل: تأكيد تفعيل حساب المستخدم، تغيير كلمة مرور المستخدم، تأكيد منح هدية للتاجر، إشعار استلام طلب جديد للموزع، الخ. من خلال الولوج إلى التطبيق، يقبل المستخدم سياسة حماية البيانات هذه ويفوض BASF بإرسال هذه الرسائل إليه.
• تستخدم BASF بيانات الموقع الجغرافي بالنسبة للمستخدم المسجل تحت صفة 'تاجر'، للعرض عليه الموزعين المتواجدين بالقرب من موقعه الجيوغرافي.
• تقوم BASF بجمع صورة من وصل الإستلام للتحقق من تسليم الطلبية التي قدمها التاجر عبر التطبيق، من طرف الموزع. بعد هذا التحقق، يتم منح التاجر نقاط الوفاء التي حصل عليها من خلال الطلبية. تبقى الصورة مسجلة على التطبيق كدليل على تسليم الطلبية ولن يتم الكشف عنها بأي حال من الأحوال لأي طرف ثالث. التاجر هو المستخدم الوحيد الذي يُطلب منه تنزيل صورة من وصل الإستلام، وذلك وفقا للأغراض المحددة في الشروط العامة لاستخدام التطبيق.
4. إلى أي مستلمين نمرر بياناتك؟

• لا يتم الكشف عن بيانات المستخدمين لطرف ثالث. لكن، من أجل معالجة و توصيل طلبيات التجار، تعمل BASF مع موزعي منتجاتها كما هو موضح في شروط الاسخدام العامة. لهذا الغرض، يحتاج موزعي BASF إلى معرفة اسم التاجر الذي قدم الطلبية ، رقم هاتفه وعنوان شركته.

  من خلال تقديم طلبية إلى موزع عبر التطبيق، يمنح التاجر موافقته على نقل بياناته الشخصية (اللقب والاسم الأول ورقم الهاتف وعنوان الشركة) إلى هذا الموزع.

  عندما تشارك BASF البيانات الشخصية للتجار مع موزعيها، فإنها تطلب منهم الموافقة على استخدام هذه البيانات وفقا لشروط سياسة حماية البيانات هذه والقانون المعمول به؛ تفوض BASF موزعيها بمعالجة البيانات الشخصية للتجار فقط للأغراض الموضحة في شروط والأحكام الاسخدام العامة ولا تخولهم استخدامها لأغراضهم الخاصة.

• يمكن استخدام خدمات التطبيق من قبل المستخدمين المقيمين في المغرب والجزائر. لكن، يتم تخزين بيانات المستخدمين على خوادم Amazon Web Services ، INC ، الموجودة في فرانكفورت ، والتي تعاقدت معها BASF. تعلن BASF أن هذه الخوادم تمتثل لقوانين حماية البيانات المعمول بها والالتزامات المنصوص عليها في سياسة حماية البيانات هذه. يفوض مستخدمو BASF صراحة الشركات التابعة لمجموعة BASF للوصول إلى البيانات الشخصية من أي إقليم مهما كان من أجل توفير الخدمة التي يطلبها المستخدم.
• قد يتم نقل البيانات الشخصية للمستخدمين إلى السلطات في إطار ولايتها القضائية (مثل السلطات الضريبية والشرطة والسلطات القانونية). سيتم نقل البيانات في حالة التزام BASF قانونا بالقيام بذلك أو إذا كان من مصلحتها المشروعة مشاركة البيانات للكشف عن سوء الاستخدام أو لتأكيد الحقوق القانونية.
5. كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

لقد قمنا بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية لضمان مستوى مناسب من الأمان لحماية بياناتك الشخصية من التغيير العرضي، أو غير القانوني، أو التدمير أو الفقدان أو الكشف غير المصرح به. وسيتم تعزيز هذه التدابير باستمرار تمشيا مع التطورات التكنولوجية.

6. ما هي فترة الاحتفاظ ببياناتك؟

يتم تخزين البيانات الشخصية التي تتم معالجتها على أساس موافقتك حتى تسحب موافقتك. في حالة سحب الموافقة أو معارضة المعالجة، سيتم حذف البيانات وستتوقف معالجتها.

7. ما هي حقوقك؟
1. الحق في سحب موافقتك
• إذا كنت قد أعطيت موافقتك على استخدام معلوماتك الشخصية، فيحق لك سحب موافقتك في أي وقت. وبالتالي، فإنك توافق على أن سحب الموافقة يعني عدم القدرة للولوج إلى التطبيق مجددا.
• للاستفسار أو ممارسة أي من حقوقك المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه و / أو تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الكتابة إلينا وسنسعى للرد في غضون 10 أيام. يمكن العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بنا في القسم 8 أدناه.
• إذا لم تكن راضيا عن الطريقة التي نتعامل بها مع شكواك بشأن معلوماتك الشخصية، فيمكنك إحالة شكواك إلى سلطة الإشراف وحماية البيانات ذات الصلة.
2. حقوق الولوج والتصحيح والحذف والحد من المعالجة والمعارضة والحق في إمكانية نقل البيانات
• حق الولوج : يحق لك أن تسأل BASF عما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة أم لا، والغرض من المعالجة، وفئات البيانات التي تتعلق بها ومتلقيها، بالإضافة إلى الحق في الحصول على ببياناتك الشخصية التي تتم معالجتها.
• الحق في التصحيح والتحديث: إذا كانت معلوماتك الشخصية غير دقيقة أو غير كاملة أو تتطلب تحديثا، فيحق لك طلب تصحيحها وكذلك إخطار الأطراف الثالثة المعنية بالتصحيحات التي تم إجراؤها.
• الحق في الحذف: يحق لك أن تطلب من BASF حذف بياناتك الشخصية.
• الحق في الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على استخدام معلوماتك الشخصية عندما يكون هذا الاعتراض مبررا لأسباب مشروعة.
• الحق في الحصول على المعلومات: لديك الحق في الحصول على معلومات واضحة وشفافة وسهلة الفهم حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.
• ممارسة هذه الحقوق لا تكلف أي تكلفة عليك، ولكن يجب عليك إثبات هويتك باستخدام بطاقة هوية معتمدة. سنبذل قصارى جهدنا وفقا لالتزامنا القانوني بتوفير أو تصحيح أو حذف المعلومات الشخصية عنك في ملفاتنا في غضون 10 أيام كحد أقصى.
• للاستفسار أو ممارسة أي من حقوقك المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه و / أو تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الكتابة إلينا وسنسعى جاهدين للرد في غضون 30 يوما. يمكن العثور على تفاصيل الاتصال في القسم 8 أدناه.
8. من هو مراقب البيانات ومسؤول حماية البيانات؟

الشخص المسؤول عن معالجة وحماية بياناتك الشخصية التي تم جمعها على التطبيق هو:

BASF المغرب ش.م.م (مالك Filaha App by BASF)

سيدي محمد بن عبد الله، مارينا ، يفوار 3، الطابق 2، 20000 الدار البيضاء، المغرب

Boulevard Sidi Mohamed Ben Abdellah, la marina, Ivoire 3, 2ème étage, 20000 Casablanca, Maroc

Tel : +212 5 22 66 94 00

البريد الإلكتروني : sarah.khamlichi@basf.com